運送政策
全港（包括離島）免費送貨，不設最低消費額。
亦可於網上落單後，親臨北角門市或西灣河門市取貨。本網店現時只接受香港地區訂單。
兩種取貨方式
親臨分店取貨（免費）
網上落單後，可選擇親臨北角門市或西灣河門市取貨。備貨完成會以 WhatsApp 通知，請帶同訂單編號及取貨人身份證明文件。
交收時同事會當面核對金重、成色及證書，歡迎即場拆封檢查及試戴，確認滿意後才簽收。
訂單保留 14 日。如需延長保留期，請先行 WhatsApp 通知。
香港地區送貨（免費）
全港（包括離島）免費送貨，不設最低消費額。所有貨品附正式單據及證書，出貨前全程拍片封裝。
送貨方式按訂單金額區分，詳見下表。所有貨品均須收件人本人簽收。
送貨方式及時間
| 訂單金額 | 送貨安排 |
|---|---|
| HK$10,000 或以下 | 順豐速運，1–2 個工作天送達，需親身簽收 |
| HK$10,000 以上 | 大昌專人保險速遞，全程投保，可約定送達時段 送貨時會核對收件人身份證明文件 |
| 即日送達 | 請於中午 12 時前落單並 WhatsApp 通知，我們會視乎情況安排，並盡快回覆確認 |
訂單一般於確認付款後下一個工作天安排出貨。八號或以上颱風信號、黑色暴雨警告期間會暫停送貨，並於下一個工作天順延。
送貨安全安排
- 包裝外不會標示店名或貨品內容
- 貨品必須本人簽收，不接受「放門口」及代收
- 不派送至郵政信箱、貨櫃碼頭及限制出入區域
- 如首次送貨不成功，我們會聯絡您重新安排；連續兩次不成功則轉為門市自取
- 請於結帳時確認地址及聯絡電話無誤；因資料不正確而導致的延誤，恕不能承擔
海外訂單
本網店現時只接受香港地區訂單，暫未提供海外送貨。如您身在海外而想為香港親友選購，歡迎 WhatsApp 6888 9721 聯絡我們，可安排付款後由本地親友到店取貨或送貨上門。
常見問題
可以指定送貨時間嗎？HK$10,000 以上的訂單採用專人送貨，可以預先約定時段。順豐速運的訂單則由順豐安排派送時間，您可直接與順豐改期。
可以在落單後更改地址嗎？如尚未出貨，請儘快 WhatsApp 我們，一般可以更改。貨品出貨後則需要直接與順豐聯絡，或由我們協助跟進。
可以由家人或朋友代收嗎？恕不接受。基於貨品價值，所有送貨均需收件人本人簽收。如您不方便簽收，建議改為門市自取，取貨人同樣需出示身份證明文件。
離島或偏遠地區會不會收附加費？不會。全港包括離島均免費，不設附加費用。部分偏遠地區可能需多一至兩個工作天送達。
可以先到店看實物才決定嗎？可以。歡迎直接到店選購，亦可先 WhatsApp 我們註明想看的款式，我們會預先備好。網上落單選擇門市取貨，同樣可以即場試戴時確認滿意後才簽收。
黃金貨品的價格以何時為準？以落單並完成付款那一刻的金價為準。落單後金價升降不影響已確認的訂單金額。
收到貨品後發現問題怎辦？請儘快 WhatsApp 我們。換貨安排請參閱退款及換貨政策。所有換貨均於門市辦理。
查詢
WhatsApp 6888 9721，或電郵 taicheong1952@gmail.com。