隱私政策
大昌珠寶金行有限公司重視您的個人資料。本政策說明我們收集甚麼資料、點解要收集、會同邊個分享，以及您有甚麼權利。
我們按香港《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）處理您的個人資料。我們不會出售您的個人資料。
本政策適用於 tcjewellery.co、我們的 WhatsApp 查詢，以及北角及西灣河兩間門市。
最後更新：2026 年 8 月 12 日
一、我們收集甚麼資料
| 類別 | 內容 |
|---|---|
| 訂單資料 | 姓名、聯絡電話、電郵、送貨地址、訂單內容、付款確認紀錄 |
| 帳戶資料 | 登入名稱、密碼（加密儲存）、收貨地址簿、訂單紀錄 |
| 查詢紀錄 | 您透過 WhatsApp、電郵或門市向我們查詢的內容及往來訊息 |
| 門市服務紀錄 | 維修、改圈、保養、黃金回收的貨品資料及聯絡方法 |
| 身份證明文件 | 僅在下述法定情況下收集（見第二節） |
| 瀏覽資料 | IP 位址、瀏覽器及裝置資料、瀏覽頁面、加入購物車紀錄、來源網站 |
| 評價內容 | 您在產品頁自願發表的文字、評分及相片 |
如您不提供訂單及聯絡資料，我們將無法處理您的訂單或提供售後服務。其餘資料屬自願提供。
二、身份證明文件與法定保存
本公司為《打擊洗錢及恐怖分子資金籌集條例》（第 615 章）下的貴金屬及寶石 B 類註冊交易商（註冊號碼 B-B-23-09-01701）。
就總額達 港幣 120,000 元或以上的交易（不論現金或非現金、單筆或相連交易），法例要求我們索取及複印您的身份證明文件，以核實身份並保存紀錄。
此類紀錄須自交易完成或業務關係終止起保存不少於五年，期間我們不得應要求刪除。此為法定責任，並非本公司政策，亦構成下述第七節「刪除權」的法定例外。
有關副本只用於履行反洗錢法定責任及應執法機關依法提出的要求，不會用於市場推廣，亦不會提供予任何商業第三方。
低於上述金額的一般交易，我們不會索取或保存您的身份證明文件副本。門市取貨時我們只會核對您的證件與訂單姓名是否相符，核對後不會保留副本。
三、我們如何使用您的資料
- 處理及交付訂單、安排門市取貨或速遞送貨
- 就訂單狀態、備貨完成、保養到期等事宜與您聯絡
- 提供售後保養、換貨、維修、改圈及黃金回收服務
- 核實付款人身份，防範信用卡盜用及欺詐交易
- 履行反洗錢、稅務及其他法定責任
- 處理查詢及投訴
- 在您明確同意的前提下，向您發送金價提示、新品及優惠資訊（見第六節）
- 分析網站使用情況以改善版面、商品分類及搜尋功能
四、Cookie 及追蹤技術
我們的網站使用 Cookie 及類似技術。您可以透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie，但部分功能（例如購物車、登入狀態）可能無法正常運作。
| 用途 | 說明 |
|---|---|
| 必要 Cookie | 維持購物車、登入狀態及結帳流程，由 Shopify 提供。關閉後網站無法正常使用。 |
| 分析 | 記錄頁面瀏覽及來源，用以改善網站。 |
| 廣告追蹤（Meta Pixel） | 我們在網站安裝了 Meta Pixel。當您瀏覽商品或完成購買，相關事件會傳送至 Meta Platforms（Facebook、Instagram 的營運者），用於衡量廣告成效及向您展示相關廣告。Meta 會按其自身私隱政策處理該等資料。 |
| 評價服務（Judge.me） | 產品評價功能由 Judge.me 提供。您提交評價時，您的名稱（可用暱稱）、評分、內容及相片會儲存於 Judge.me 並公開顯示於產品頁。 |
| Shop Pay | 如您使用 Shop Pay 快速結帳，Shopify Inc. 會儲存您的聯絡及付款資料，以便您在其他 Shopify 商店快速結帳。此功能由 Shopify 營運，受其私隱政策規管。 |
如您不希望被廣告追蹤，可在瀏覽器啟用「不追蹤」設定、在 Meta 帳戶的廣告偏好中調整，或透過本網站頁尾的「您的隱私選項」提出要求。
五、我們會與誰分享
我們不會出售、出租或以其他方式為金錢利益轉讓您的個人資料。在下列情況下，我們會將必要範圍內的資料提供予第三方：
服務供應商
- Shopify（網店平台及 Shop Pay）
- 支付服務供應商（處理信用卡及電子錢包交易）
- 順豐速運及本公司專人速遞（送貨姓名、地址、電話）
- Judge.me（評價服務）
- Meta Platforms（廣告成效衡量）
法定及其他
- 執法機關、海關、稅務局等依法提出的要求
- 會計師、核數師及法律顧問（受保密責任約束）
- 如業務轉讓或重組，資料可能一併轉移，惟受讓方須遵守同等的保障水平
我們要求所有服務供應商只按我們的指示處理資料，並採取合理的保安措施。
六、直接促銷
按《個人資料（私隱）條例》第 VI A 部，我們只會在取得您明確同意後，才使用您的姓名、電話、電郵或 WhatsApp 號碼向您發送金價提示、新品資訊或優惠推廣。
您隨時可以免費要求停止，我們不會就此收取任何費用，亦不會影響您日後購物或享用售後服務的權利。
停止方法：電郵標題註明「停止促銷」寄至 taicheong1952@gmail.com、WhatsApp 6888 9721 通知，或直接回覆推廣電郵中的取消訂閱連結。我們會在收到要求後盡快處理。
訂單確認、備貨通知、保養提醒等與交易直接相關的訊息屬服務通知，不屬直接促銷，即使您停止促銷仍會繼續發送。
七、您的權利
- 查閱：要求得知我們是否持有您的個人資料，並索取副本。我們會在四十日內回覆；按法例我們可就提供副本收取合理費用。
- 改正：如發現資料不準確，可要求更正。
- 停止直接促銷：見第六節，免費且即時生效。
- 撤回同意：就自願提供的資料，可撤回同意，惟不影響撤回前已進行的處理。
- 刪除：可要求刪除不再需要的資料。惟第二節所述的反洗錢紀錄、以及稅務及會計法例要求保存的交易紀錄，在法定期限內不能刪除。
- 移除評價：您可要求移除自己在產品頁發表的評價。
行使上述權利，請以書面向下述資料保障主任提出，並附上足以核實身份的資料。
八、保存期限
| 資料 | 保存期 |
|---|---|
| 反洗錢客戶盡職審查紀錄 | 自交易完成或業務關係終止起五年（法定） |
| 交易及會計紀錄 | 按《稅務條例》及《公司條例》要求保存（一般為七年） |
| 訂單及售後保養紀錄 | 保養期屆滿後合理期間，以便處理日後維修及回收 |
| 帳戶資料 | 帳戶有效期間；註銷後於合理期間內刪除 |
| 查詢及 WhatsApp 對話 | 一般不超過兩年 |
| 直接促銷名單 | 直至您要求停止為止 |
九、資料保安
網站以 SSL 加密傳輸，付款資料由持牌支付服務供應商處理，本公司不會儲存您的完整信用卡號碼。門市的身份證明文件副本以上鎖方式保存，只有獲授權人員可以查閱。
惟任何傳輸或儲存方式都不能保證絕對安全。請勿透過不安全的途徑向我們傳送敏感資料，並妥善保管帳戶密碼。
十、跨境轉移
我們的網店平台 Shopify、評價服務 Judge.me 及廣告平台 Meta 均設於香港境外，因此您的部分資料會被傳送至香港以外地區處理及儲存。我們會確保有關供應商採取不低於香港法例要求的保障水平。
十一、兒童
本網站並非為未滿 18 歲人士而設，我們不會在知情下收集兒童的個人資料。如您是家長或監護人，發現子女向我們提供了個人資料，請聯絡我們刪除。
十二、政策修訂
我們可能不時更新本政策。修訂本於刊登於本網站時生效，並會更新頁首的「最後更新」日期。如有重大改動，我們會以顯眼方式通知。
十三、查詢及投訴
| 資料保障主任 | 大昌珠寶金行有限公司 資料保障主任 |
| 電郵 | taicheong1952@gmail.com |
| 6888 9721 | |
| 地址 | 香港西灣河筲箕灣道 158 號地下 |
如您對我們的回覆不滿意，可向香港個人資料私隱專員公署投訴（電話 2827 2827，網址 pcpd.org.hk）。
本政策以繁體中文訂立。如提供任何其他語言版本，僅供參考；如有歧義，概以繁體中文版本為準。